Technicien Support Client H/F
À propos du poste
Seriez-vous prêt.e à intégrer dès la rentrée prochaine, un nouveau poste en tant que technicien support/relation clients H/F en CDI ? Vous êtes la reine ou le roi de la résolution de problème ? Vous aimeriez faire parti d'une entreprise qui apporte une réelle valeur ajoutée par le biais de ses produits et services à ces partenaires ? Cette offre est faite pour vous ! Vos futures missions quotidiennes : Vous formez les clients à l'utilisation de l'espace client Vous formez également à comment utiliser la plateforme support Vous réalisez les classes virtuelles (vous enfilez votre casquette de Prof') sur des points marketing Vous proposez aux clients les outils marketing pertinents et adéquats pour leurs activités Vous enregistrez les demandes de mises en situation de nos produits, pour les communiquer à l’équipe pédagogique Vous apportez une solution à valeur ajoutée à nos clients Vous créez les supports pédagogiques à la demande Vous invitez les clients à nos réunions mensuelles & aux journées thématiques Vous assurer un bon niveau de participation à nos évènements Les plus : Fixe : 23 à 28 k€ en fonction de l’expérience Variable (non plafonné) Collectif : % sur CA en progression par rapport à n-1 Individuel : sur taux de participation aux évènements 32 heures par semaine : 4 jours semaine Séminaire annuel et formation continue Perspective d’évolution rapide pour un poste de SDR Environnement de travail en constante évolution Type d'emploi : CDI
Profil recherché
Profil recherché, critères à avoir obligatoirement : Expérience minimum d'un an sur du support/relation clients Expérience en B2B sur du service ou produit à forte valeur ajoutée Appétence au capital humain Formation minimum : Bac+2/3 Votre téléphone est votre meilleur ami ! Savoir présenter de manière clair et précise les solutions aux clients par mail Savoir rebondir sur les remarques, questions des clients, être orienté solution, force de proposition Expérience en B2B to B sur du service ou produit à forte valeur ajoutée.
Ne cherchez plus, on le fait pour vous.
Agence digitale de recrutement spécialisée dans les métiers de la grande distribution GMS GSA et du retail, ainsi que dans le coaching de candidats.